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El Servicio de Administración de Aclaraciones y Controversias, es un servicio interbancario en línea, que permite la gestión, administración y consulta de solicitudes de cheques físicos, imágenes de cheques o copias certificadas de los mismos, solicitudes de reembolsos, alta de controversias y solicitud de imágenes ilegibles de cheques, derivadas de los procesos de compensación de cheques y del intercambio de imágenes de cheques.
Considera el manejo de niveles de servicio, para los diferentes procesos que se operan, lo que brinda seguridad y confianza a las Instituciones Bancarias de que su solicitud, deberá ser atendida o de ser el caso, se aplica el pago automático de reembolsos.
SAAC por tipo de solicitud
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